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農(nóng)資營(yíng)銷的“三講”,講忠誠(chéng)、講責(zé)任、講追求
這是一位老農(nóng)資提出來的,農(nóng)資營(yíng)銷也要搞“三講”,講忠誠(chéng)、講責(zé)任、講追求。
剛聽到這個(gè)概念是在三年前,特別是企業(yè)在班組操作過程中,要保持不出錯(cuò)、少出錯(cuò)而提出來的“三講一落實(shí)”,就是講任務(wù)、講風(fēng)險(xiǎn)、講措施,抓落實(shí)。好些企業(yè)也隨著學(xué)習(xí)這些概念,但對(duì)于農(nóng)資營(yíng)銷,特別是營(yíng)銷人員,重視講忠誠(chéng)、講責(zé)任、講追求就比較務(wù)實(shí)了。而我們要理解的這三講,如果應(yīng)用到營(yíng)銷活動(dòng)中就不是一個(gè)概念了,是種方法。
一、講忠誠(chéng)
農(nóng)資企業(yè)需要忠誠(chéng)的業(yè)務(wù)人員。總會(huì)聽到一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人講員工留不住、不好留,給他們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、實(shí)踐的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了幾年,結(jié)果一句話的辭職信就掉頭跑了,說這些人不忠誠(chéng)。我的感覺是:普通員工隨時(shí)會(huì)走,因?yàn)樗麄儗W(xué)習(xí)新東西的速度快,提高自己業(yè)務(wù)能力和水平的速度快,在一個(gè)單位工作一年兩年后就會(huì)感覺到現(xiàn)在的位置不能讓他發(fā)揮出應(yīng)有的作用了,說白了就是老板給他發(fā)的這份薪水對(duì)不住他的這份付出了。所以在這個(gè)時(shí)候,建議企業(yè)老板還是把自己對(duì)員工的考核和提高方案早早拿出來,該加薪時(shí)就得加薪,該項(xiàng)升職時(shí)就得升職。曾經(jīng)與一位老板無意聊天時(shí),說企業(yè)的崗位是各有各的坑,不能因?yàn)榻o人升職而加個(gè)崗位吧,其實(shí)他沒有理解到員工的真實(shí)想法,如果沒有合適的崗位,你只要給他加薪都是可以的,員工需要被承認(rèn)。
講忠誠(chéng),重要的是對(duì)關(guān)鍵崗位的員工。這些人在單位占據(jù)了關(guān)鍵位置,如果在干工作的同時(shí),總是在想著老板在怎么想,會(huì)不會(huì)對(duì)他的工作不滿意,那么即使老板沒有這樣的想法,也會(huì)讓他在忠誠(chéng)度上打折扣。還是和上面那位老板聊天時(shí),說沒有想到某某H會(huì)離開公司,誰離開都有可能,唯獨(dú)他不能,給我舉了幾個(gè)例子,說在幾次營(yíng)銷操作中H沒有把握好策劃好,失敗了給他損失了不少錢,但他沒有怪他,只希望他能接受教訓(xùn),好好地在這里為他工作。現(xiàn)在想起來,老板很不錯(cuò),想著用自己的誠(chéng)心來感動(dòng)員工,讓他專心地為自己干活,但他沒有想到,員工的忠誠(chéng),特別是在關(guān)鍵位置的員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),一方面表現(xiàn)在工作的努力、熱情,更重要的是你給他空間,讓他再做些事來回報(bào)你。后來我見到了H,H說他對(duì)老板是有無限的忠誠(chéng),但他一樣也需要有對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),有自己的人生價(jià)值觀,在這里實(shí)現(xiàn)不了就會(huì)到那里去實(shí)現(xiàn)。所以,企業(yè)要員工講忠誠(chéng),也是建立在互信的基礎(chǔ)上的。
二、講責(zé)任
老農(nóng)資告訴我們,做事情要講責(zé)任,責(zé)任的擔(dān)當(dāng)是一種魅力,責(zé)任的履行是一種能力,責(zé)任的完成是一種境界的提高。我感覺講得很到位,基本上把一個(gè)農(nóng)資人該負(fù)的責(zé)任都講到了,特別是在重要崗位上的農(nóng)資人。在這里,我的認(rèn)識(shí)就是,責(zé)任是相互的,就如對(duì)于講忠誠(chéng)一樣,讓員工去忠誠(chéng)老板,而老板沒有做到位一樣沒有意義,責(zé)任對(duì)于企業(yè)和員工來說也是相互的。
我們小時(shí)候總會(huì)去拿著一個(gè)吸鐵石去吸一個(gè)小鐵球,又不讓吸鐵石把鐵球吸起來,還要讓鐵球被吸著按照自己的路線在滾動(dòng),真的需要?jiǎng)右稽c(diǎn)腦筋的。就如把NS兩磁極的吸引作用做到又不完全吸引在一起,又不會(huì)分得太開真不容易。我們?cè)诼殘?chǎng)上也是這樣,既不能讓員工離自己的方向太遠(yuǎn),還不能把他們約束得太緊,這需要有個(gè)合適的度,落實(shí)到員工這方面就是責(zé)任了。我們農(nóng)資營(yíng)銷人可以說聽話的一個(gè)圈子了,公司制定的營(yíng)銷政策,他們會(huì)不折不扣去執(zhí)行,但正因?yàn)檫@種不折不扣,有時(shí)候會(huì)讓工作很被動(dòng)。比如一個(gè)營(yíng)銷政策對(duì)于大局是對(duì)的,但對(duì)于小范圍的渠道可能得有所改變,這時(shí)候如果你是一個(gè)講責(zé)任的銷售員,就會(huì)做些改變,有可能你會(huì)先請(qǐng)求上級(jí),等待回復(fù)后再改,有可能你會(huì)為了把握時(shí)機(jī)自作主張。不管用哪種方式都是為了公司的利益,是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),但產(chǎn)生的結(jié)果往往會(huì)有所不同。所以,講責(zé)任首先是無愧于自已,做事各有不同,責(zé)任心首先來自己于自己的良心。同樣,一些老板很不會(huì)說話,說我花多少錢給你發(fā)工資,就干下個(gè)這樣子,不高興的樣子,其實(shí)這樣講很沒有意思,發(fā)多少工資是兩相情愿的事,員工領(lǐng)了工資也是想要把事情做好的,如果沒做好他自然會(huì)感覺對(duì)不住這份工資,努力去改正的,如果本來干得挺好,感覺對(duì)得住這份工資,你這樣說他說會(huì)出麻煩了。
三、講追求
前幾年我聽到這句話時(shí),總會(huì)感覺這是與政治相關(guān)的,在說大話空話,可是當(dāng)你一步步從農(nóng)資營(yíng)銷的不同崗位走過來時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),只有追求能讓自己一步步地走過來,逐步地實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想與追求。
有個(gè)小同事,和我一起干了兩年時(shí)間,業(yè)務(wù)很是會(huì)鉆,不知哪天因?yàn)閭(gè)什么事不高興,就提出走人,而且確實(shí)走了,走了后就再?zèng)]有做農(nóng)資,做了其它行業(yè),后來我們見面后,說起這事,他說其實(shí)很想再做農(nóng)資銷售,只是這樣一走,自己感覺空落落的,資源也不是很多,有人建議他做嬰兒用品,就這樣做起來了。我說這其實(shí)是能理解的,當(dāng)時(shí)自己還屬于選擇期,說實(shí)話當(dāng)時(shí)的追求就是有一份事干,然后把這份事做好,你做到了。同樣一個(gè)小同事,后來離職了,是因?yàn)樗?dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)痛苦選擇后放棄了他,他走時(shí)也一樣很不高興,過了大約半年時(shí)間,我們見面了,還在做農(nóng)資銷售,不要說做了多好,只是從他的每一句話里,能感覺得到他是高興的,得意的,也許這正是追求的結(jié)果吧,也如農(nóng)資前輩講的一樣,追求是一種動(dòng)力,是一種人生寬度的體現(xiàn),是一種源于內(nèi)心修養(yǎng)的升華。其實(shí)哪個(gè)農(nóng)資人不是這樣鞭策自己的呢,有追求,不管在什么環(huán)境下,再直白些也就是做自己喜歡的事吧。
自己居然也干起了“三講”的事,對(duì)于農(nóng)資銷售人員來講,這講忠誠(chéng)、講責(zé)任、講追求倒并不是空談,是需要在工作中不斷去悟的,也許哪一天會(huì)悟到,自己就是隨著這三講一路走過來了,多好。

